悠悠万事，民生为重。今年以来，永煤公司扎实推进“暖心保障工程”，深入开展“双心”服务、“双岗网格化管理”、“精准”帮扶工作，用心用情为职工办实事、办好事、解难事，真正让“民生”走进“民心”。

　　“双心”服务

　　让职工更有幸福感

　　脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。

　　今年以来，永煤公司积极开展“双心”服务，深入开展党支部与职工“心连心”、党员与职工“心贴心”的“双心”服务，做好党员联系和服务职工群众工作，将温暖送到职工心坎上。

　　干什么、怎么干，着眼点、出发点和落脚点，都得奔着职工的幸福指数而去。

　　为帮助职工排忧解难，永煤公司不断完善线上“双心”志愿服务平台，与线下“双心”服务站形成互动，持续扩大服务覆盖面。职工只需关注“永煤双心志愿服务”平台，就能在“服务窗口”发表建议、咨询问题、寻求帮助，让信息多跑路、职工少跑腿。

　　为解决职工各类需求，永煤公司建立“双心”服务督办机制，每天督促指导基层围绕职工民生保障和企业工作开展“双心”服务。同时，实行24小时在线服务，征集协调解决职工反映的各类意见，让职工安心工作、舒心生活。

　　“行”之关键，“民”之所需。今年1月份，永煤公司“双心”志愿服务平台受理、办结服务工单10余项，职工满意度达100%。开展“双心”服务培训班，培训相关工作人员130余人。

　　“网格”管理

　　让职工更有归属感

　　党员、劳动模范、职工代表，这不仅仅是一种荣誉，更是一种责任。

　　今年以来，永煤公司推行“双岗网格化管理”全覆盖和动态调整，延伸服务职工“触角”，充分发挥党员、劳动模范、职工代表在解难题、促和谐等方面模范带头作用。

　　按照“分级负责、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则，永煤公司4820名党员网格员，201名劳动模范网格员和885名职工代表网格员联系职工2.7万余人，通过谈心谈话、走访慰问等多种形式，关心职工工作生活，关注职工思想动态，构建起一张横向到边、纵向到底的“贴心网”。

　　网格是管理的最小单元，看似琐碎的工作，都与职工息息相关。

　　永煤公司运用网络化思维，把党员、劳模、职工代表和职工串联起来，连通8小时之内和8小时之外，职工诉求问题实时“接”、收集问题及时“转”、承接问题限时“办”服务机制日益健全，做好上情下达和下情上传工作。

　　“小网格”编织出一幅暖心新春画卷：春节期间，各级网格员开展谈心谈话（走访）8000余人次，解决热点难题80余条；全体网格员累计志愿服务30余小时、服务1万余人次。

　　“精准”帮扶

　　让职工更有获得感

　　职工有所呼，企业有所应。“民声”是民生工程的“风向标”。

　　今年以来，永煤公司把职工的“急难愁盼”事儿放在心上，不断巩固精准帮扶体系建设，把职工最关心、最直接、最现实的问题作为工作的着力点，一件接着一件办——

　　完善深度困难、相对困难、意外致困档案分级管理，实行分类梯度帮扶，将精准救助落到实处，针对在档深度困难致困职工家庭，形成层次清晰、各有侧重、有效衔接的帮扶格局。2023年新春期间，慰问困难职工86人，发放慰问金总计60余万元。

　　通过冬送温暖、四季送平安等一系列行动，加大困难职工摸底和帮扶力度，实施精准帮扶，让职工切实感受到企业大家庭的温暖。冬送温暖期间，各级工会开展“新春送祝福”“元宵节送团圆”等活动，投入资金200余万元。

　　建立健全职业卫生制度，深入落实职业卫生防治工作“预防为主、防治结合”的方针，组织开展职业健康体检工作，让职工了解自身健康状况，做到早预防、早发现、早治疗。免费为全体职工进行健康体检，共计2.7余万人。

　　……

　　一项项政策、一个个数字，见证了永煤精准帮扶的民生温度。

　　利民之事，丝发必兴。在党的二十大精神指引下，永煤公司将深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，采取更多暖民心、惠民生举措，让企业发展成果更多惠及职工，让职工群众幸福感更可持续、归属感更有保障、获得感成色更足。